Schnell und sicher sofort ins BVV Kundenportal

Online Registrierung

In nur wenigen Schritten sofort und sicher ins BVV Kundenportal

Die online Identifikation erfolgt über unseren Dienstleister IDnow GmbH.

Schritt 1 - Registrierung starten

Folgende Angaben werden zum Start der online Registrierung abgefragt:

  • Versicherten- bzw. Vertrags-Nr. beim BVV
  • Ihr Geburtsdatum
  • Private E-Mail-Adresse

Schritt 2 - E-Mail-Adresse bestätigen

Wurden Ihre Daten erfolgreich übermittelt, erhalten Sie per E-Mail einen Bestätigungslink. Klicken Sie diesen innerhalb von 48 Stunden und fahren Sie mit der online Registrierung fort.

Schritt 3 - Online-Identifikation mit IDnow

Nach erfolgreicher Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse, erhalten Sie den Link zum Start der Online-Identifikation mit IDnow.

Zur Durchführung der Identifikation benötigen Sie:

  • Smartphone, Tablet oder Computer mit aktivierter Kamera (mit einem Smartphone geht es am einfachsten)
  • Ihren gültigen Personalausweis (keine eID-Pin erforderlich!) oder Reisepass im Original zur Prüfung der holografischen Elemente
  • Stabile Internetverbindung
  • Einen gut beleuchteten Ort

Bei IDnow

  • scannen Sie Ihr Ausweisdokument mit den holografischen Elementen und
  • machen ein VideoSelfie.

Das erfolgt alles automatisch, ohne dass Sie mit einer Person sprechen müssen.

Schritt 4 - Herzlich willkommen im BVV Kundenportal

War die Identifikation erfolgreich, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und können von den Möglichkeiten im Kundenportal profitieren.

Digitale Registrierung starten

Weitere Informationen

Sie können die online Identifikation mit einem Smartphone, Tablet oder Computer mit einer aktivierten Kamera durchführen. Eine stabile Internetverbindung sowie ein gut beleuchteter Ort sind Voraussetzungen.

Unterstützte Browser:
Chrome, Microsoft Edge, Safari, Samsung Internet.
Bitte beachten Sie, dass der Firefox Browser aktuell nicht unterstützt wird.

Am bequemsten lässt dich der Prozess über ein Smartphone durchlaufen. Eine App ist für die online Identifikation nicht erforderlich.

Starten Sie Ihren Registrierungsprozess auf dem Comupter, wird Ihnen ein QR-Code zum Scannen angeboten, so dass Sie die Identitfikation mit Ihrem Smartphone durchführen können.

In der Regel ist die Identifikation in nur wenigen Minuten erfolgt.

Die online Identifikation erfolgt über unsren Dienstleister IDnow GmbH.

Dafür wird ein gültiger Personalausweis oder Reisepass benötigt. Bei beiden Dokumenten muss es sich um zugelassene EU-Dokumente handeln. Bitte beachten Sie, dass vorläufige Ausweisdokumente nicht dafür zugelassen sind. Eine eID-Pin wird nicht benötigt.

Wenn Sie die online Identifikation nutzen möchen, ist es erforderlich, dass wir folgende Daten über verschlüsselte Kanäle an IDnow übermitteln:

  • Ihren Vornamen und Nachnamen wie sie in unserem Bestandssystem hinterlegt sind
  • Ihr Geburtsdatum
  • Ihre E-Mail-Adersse

IDnow verarbeitet diese Informationen zusammen mit den biometrischen Daten (Gesichtserkennung und Ausweis) im Rahmen der digitalen Identitätsprüfung.

Prüfung der Ausweisdaten:

  • Ihr Foto
  • Ihr Geburtsdatum
  • Dokumententyp
  • Gültigkeitsdauer
  • Sicherheitsmerkmale wie Hologramm
  • Datenfelder für länderspezifische Prüfungen

Gesichtserkennung/Lebendprüfung:

  • Biometrisches Selfie
  • Echtheitsprüfung per VideoSelfie

Informationen zum Datenschutz stehen Ihnen hier zur Verfügung.

Sind Sie mit der Verarbeitung dieser Daten nicht einverstanden, steht Ihnen die Registrierung per Post als Alternative zur Verfügung.