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Kundenorientierter Teamleiter (w/m/d) VersichertenService

Mehr als 250 Mitarbeitende, 800 Mitgliedsunternehmen und über 475.000 Versicherte und Rentner: Der BVV ist einer der größten Altersversorger in Deutschland. Für die Finanzbranche gestalten wir die Zukunft der betrieblichen Altersversorgung. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit sind wir traditionellen Werten verpflichtet und gehen den Weg in eine moderne und digitale Zukunft.

Und hier kommen Sie ins Spiel: Im VersichertenService – einer Herzkammer unseres Kundenkontakts – setzen Sie die richtigen Impulse, damit wir als moderner und digitaler Dienstleister auch in Zukunft mit unseren Leistungen überzeugen. Sie motivieren Ihr Team, das sich auf Ihre Ideen ebenso freut wie auf Ihre Führung auf Augenhöhe. Ein Team, das den BVV weithin sichtbar nach außen hin repräsentiert und in dem Tagesgeschäft ebenso groß geschrieben wird wie Aus- und Weiterbildung.

Werden Sie Teil unseres Teams!

Ihr Aufgabengebiet?

Abwechslungsreich!

  • Mit Ihrem Kundenverständnis und Ihrer Freude an Veränderung sorgen Sie dafür, dass wir weiterhin erfolgreich mit unseren Versicherten kommunizieren
  • Sie führen die Mitarbeitenden Ihres Teams innerhalb der Abteilung Kundenservice und verantworten die dazugehörigen Arbeitsprozesse
  • Ihre Ideen zur Verbesserung der Produktivität und zur Prozessoptimierung sind in unserem Führungskräfteteam gefragt
  • Sie wissen, was moderne Kundenansprache benötigt, daraufhin fördern und entwickeln Sie Ihr Team stärkenorientiert mit Coaching und Personalentwicklungsmaßnahmen
  • Sie gestalten Ihr Team aktiv mit und formen es durch Personalplanung, Führung und Entwicklungsangebote

Ihre Qualifikation?

Überzeugend!

  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Teamführung
  • Führungstalent und Ihre motivierende Art zeichnen Sie aus
  • Sicheres Auftreten, sehr gutes Kommunikationsgeschick und die verständliche Vermittlung komplexer Sachverhalte sind für Sie selbstverständlich
  • Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Kundenservice mit und begeistern sich für die Veränderungen, die digitale Möglichkeiten eröffnen
  • Sie kommunizieren auf Augenhöhe und empathisch
  • Organisationsgeschick und hohes Engagement für Ihre Aufgabe runden Ihr Profil ab

Unser Angebot?

Besonders!

  • Herausfordernde Aufgaben sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
  • Langfristige Beschäftigung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Flache Hierarchien und die Chance, Ihren Arbeitsbereich mitzugestalten
  • Aktive Förderung von fachlicher und persönlicher Aus- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle für eine optimale Work-Life-Balance, selbstverständlich auch eine angemessene Vergütung inklusive einer betrieblichen Altersversorgung und viele weitere attraktive Sozialleistungen

Sind Sie bereit?

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen:

Personalabteilung


E-Mail

BVV Versicherungsverein des Bankgewerbes a.G.
Personalleitung
Kurfürstendamm 111 – 113
10711 Berlin