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Die Zugangscodes für das Kundenportal erhalten Sie per Post. Daher ist Ihre aktuelle Anschrift wichtig, bevor Sie sich Ihren Zugang anfordern. Rufen Sie uns an - die Änderung nehmen wir gern telefonisch entgegen. Dann können Sie im Anschluss gleich loslegen und sich Ihren Zugang anfordern.

Neue Anschrift?

Sie sind umgezogen und wir kennen Ihre neue Anschrift noch nicht?

Bevor Sie Ihre Zugangscodes anfordern, teilen Sie uns gern telefonisch Ihre neue Adresse mit:

  • 030 / 896 01-490 Montag bis Donnerstag 8 bis 17 Uhr, Freitag 8 bis 15 Uhr

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  • Ihre BVV-Versichertennummer (zu sehen z. B. auf der Renteninformation)